на замовлення, купівлю‑продаж і доставку товарів, квитків та абонементів

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою Товариства з обмеженою відповідальністю «Футбольний клуб “Харків”» (код ЄДРПОУ 40751891), надалі — Продавець, адресованою невизначеному колу осіб щодо укладення договору купівлі‑продажу товарів, послуг, квитків та абонементів дистанційним способом через сайт fckharkiv.com.

1.2. Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей договір є публічним. Його умови є однаковими для всіх Покупців.

1.3. Акцептом цієї Оферти є оформлення замовлення на сайті та успішна оплата. З цього моменту Договір вважається укладеним.

1.4. Продавець забезпечує продаж товарів, послуг, квитків та абонементів відповідно до чинного законодавства України.

2. Терміни

2.1. Інтернет‑магазин — вебсайт fckharkiv.com, що забезпечує можливість дистанційного оформлення замовлень.

2.2. Покупець — фізична або юридична особа, яка прийняла умови Оферти та здійснила замовлення.

2.3. Квиток / Електронний квиток — документ, що підтверджує право на відвідування заходу.

2.4. Абонемент — сезонний квиток на серію заходів.

2.5. Товар — будь‑який матеріальний або електронний продукт, доступний для замовлення.

2.6. Система — автоматизована система обліку та продажу квитків Продавця.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товари, Послуги, Квитки або Абонементи, а Покупець — оплатити їх на умовах цієї Оферти.

3.2. Продаж здійснюється виключно за умов повного акцепту Оферти.

3.3. Якщо Покупець не приймає умови Оферти, продаж не здійснюється.

3.4. Придбані Товари, Послуги, Квитки та Абонементи підлягають поверненню у випадках і порядку, визначених законодавством України та розділом 6 цієї Оферти.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення через сайт або офіційні канали зв’язку Продавця.

4.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення.

4.3. Продавець має право запросити уточнення даних у разі сумнівів щодо їх достовірності.

4.4. У разі ненадання необхідних даних Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни вказані на сайті в гривнях з урахуванням ПДВ.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на майбутні замовлення.
Зміна ціни не впливає на вже оплачені замовлення.

5.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті.

5.4. Оплата вважається здійсненою після підтвердження банком або платіжною системою.

5.5. При оплаті карткою документ, що посвідчує особу, може бути запитаний лише у разі підозри на шахрайство.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється способами, зазначеними на сайті.

6.2. Електронні квитки та електронні товари надсилаються на електронну адресу Покупця.

6.3. Ризики випадкової втрати переходять до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

7.1. Передати Покупцеві замовлений Товар або Квиток.

7.2. Забезпечити конфіденційність персональних даних.

Продавець має право:

7.3. Вносити зміни до Оферти, які застосовуються лише до нових замовлень.

7.4. Скасувати замовлення у разі несплати.

7.5. Анулювати квиток у разі надання недостовірних даних, якщо це унеможливлює ідентифікацію Покупця або виконання договору.

Покупець зобов’язаний:

7.6. Ознайомитися з умовами Оферти.

7.7. Надати достовірні дані.

7.8. Дотримуватися правил поведінки на стадіоні.

8. Повернення та обмін

8.1. Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не входить до переліку, затвердженого постановою КМУ №172.

8.2. Електронні товари (цифровий контент) не підлягають поверненню після отримання, якщо Покупець погодився на втрату права повернення до моменту оплати.

8.3. Квитки та Абонементи підлягають поверненню у разі:

• скасування заходу;
• перенесення заходу (зміна дати, часу, місця);
• проведення заходу без глядачів;

8.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.

9. Персональні дані

9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Метою обробки є виконання договору, комунікація з Покупцем, бухгалтерський облік та виконання законодавчих вимог.

9.3. Покупець має право відкликати згоду на обробку персональних даних, вимагати їх видалення або уточнення.

10. Форс‑мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили, підтверджених Торгово‑промисловою палатою України.

11. Прикінцеві положення

11.1. Оферта набирає чинності з моменту публікації на сайті та діє до її відкликання.

11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або у судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Контакти

12.1. Інтернет‑магазин, виключно з питань товарів:

Чат-боти: Telegram

Телефони: 0800301925 (для дзвінків з України), +380577275925

Електронна пошта: [email protected]

12.2. З питань ридабння квитків та абонементів:

Чат-боти: Telegram

Електронна пошта: [email protected]